Definities

1. nl: het Zorgregister, gevestigd te Schiedam onder KvK nr. 89002822.
2. Klant: degene met wie het Zorgregister een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: het Zorgregister en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle  bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens het Zorgregister.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van het Zorgregister zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt het Zorgregister zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt het Zorgregister slechts nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd. Bovenkant formulier

Prijzen

1. Alle prijzen die het Zorgregister hanteert zijn in euro’s, zijn in en of exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die het Zorgregister hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan het Zorgregister ten allen tijde wijzigen.
3. Indien partijen voor een dienstverlening door het Zorgregister een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
4. Het Zorgregister is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
5. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uitvalt, dient het Zorgregister de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
6. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uitvalt, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
7. Het Zorgregister heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
8. Voorafgaand aan de ingang ervan zal het Zorgregister prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
9. De consument heeft het recht om de overeenkomst met het Zorgregister op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Bovenkant formulier

Gevolgen van niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan behoudt het Zorgregister zich het recht voor om een incassobureau in te schakelen. Alle hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de klant.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan het Zorgregister.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag het Zorgregister zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van het Zorgregister op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door het Zorgregister, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan het Zorgregister te betalen.

Herroepingsrecht

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

• De bedenktijd van 14 dagen zoals lid 1 genoemd, vangt aan:
• Zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
• Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

2. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via INFO@hetzorgregistrer.NL, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van het Zorgregister., hetzorgregister.nl, kan worden gedownload.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan het Zorregister te verrekenen met een vordering op het Zorgregister.

Verzekering

De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:

• Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst.
• Zaken van het Zorgregister die bij de klant aanwezig zijn.
• Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

De klant geeft op eerste verzoek van het Zorgregiser de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor het Zorgregister enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Uitvoering van de overeenkomst 

1. Het Zorgregister voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Het Zorgregister heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat het Zorgregister tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat het Zorgregister tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Informatieverstrekking door de klant 

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan het Zorgregister.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert het Zorgregister de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door het Zorgregister redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Duur van de overeenkomst betreffende een dienst

1. De overeenkomst tussen het Zorgregister en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd of voor de duur van 12 Maanden, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Na afloop van de termijn genoemd in lid 1 van dit artikel wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij een van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, respectievelijk een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.
3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant het Zorgregister schriftelijk in gebreke stellen.

Opzeggen overeenkomst dienst voor bepaalde tijd

1. De klant of consument kan een overeenkomst betreffende een dienst die voor bepaalde tijd is aangegaan niet eerder dan na 1 (één) jaar opzeggen.
2. Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door de klant met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
3. Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door een consument met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.
4. Indien de overeenkomst betreffende een dienst voor minder dan 1 (één) jaar is aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar.

Opzeggen overeenkomst dienst voor onbepaalde tijd

1. De klant kan een vereenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is ingegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
2. Een consument heeft het recht een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Geheimhouding

1. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van het Zorgregister ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geld voor alle andere informatie betreffend het Zorgregister waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan het Zorgregister schade kan berokkenen.
3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheimhoudt.
4. De in de artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
   • Die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant.
   • Die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
5. De in de artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan

Boetebeding

1. Het Zorgregister behoudt zich het recht voor om een onmiddellijk opeisbare boete van €35.500,00 op te leggen aan de klant in geval van overtreding van het artikel over geheimhouding in deze algemene voorwaarden. Daarnaast wordt voor elke dag dat de overtreding voortduurt, een bedrag van 10% van het eerder genoemde bedrag in rekening gebracht. Bovendien heeft het Zorgregister het recht om de klant onmiddellijk uit de betreffende groepen te verwijderen en de toegang tot cursussen en/of community te ontzeggen zonder restitutie van betaling.
2. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig, en er hoeft geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
3. Het verbeuren van de boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van het Zorgregister, waaronder het recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
4. Het Zorgregister is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door complicaties in verband met de beschikbaarheid of werking van informatie van derden, evenals schade die het gevolg is van het volgen van een of meerdere cursussen in strijd met de voorwaarden of voor andere doeleinden dan waarvoor de cursussen bedoeld zijn.

Vrijwaring
De klant vrijwaart het Zorgregister tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door het Zorgregister geleverde producten en/of diensten.

Klachten

1. De klant dient een door het Zorgregister geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant het Zorgregister daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen het Zorgregister uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat het Zorgregister in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat het Zorgregister gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan het Zorgregister.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling het Zorgregister ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als het Zorgregister een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan het Zorgregister verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid het Zorgregister Bovenkant formulier

1. het Zorgregister is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien het Zorgregister aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. het Zorgregister is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien het Zorgregister aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering. Ze kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van het Zorgregister vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer het Zorgregister toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door het Zorgregister niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat het Zorgregister in verzuim is.
3. Het Zorgregister heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien het Zorgregister kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van het Zorgregister in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan het Zorgregister kan worden toegerekend in een situatie onafhankelijk van de wil van het Zorgregister, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van het Zorgregister kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor het Zorgregister één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, worden die verplichtingen opgeschort totdat het Zorgregister er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Het Zorgregister is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst Bovenkant formulier

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijziging algemene voorwaarden

1. Het Zorgregister is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal het Zorgregister zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van het Zorgregister.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat het Zorgregister bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar het Zorgregister is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Voorwaarden met betrekking juridische ondersteuning

1. Geen Verzekeringsmaatschappij
   Het Zorgregister is geen verzekeringsmaatschappij en biedt geen verzekeringsproducten aan. Onze diensten richten zich op juridische ondersteuning met betrekking tot specifieke boetes.

2. Dekking van Boetes
   Indien je een boete ontvangt die onder onze dienstverlening valt, zal Het Zorgregister met zijn eigen juridische middelen en juristen alles in het werk stellen om de boete juridisch aan te vechten en op te lossen. Dit omvat uitsluitend onze interne juridische ondersteuning. Het Zorgregister dekt niet de kosten van boetes, noch vergoeden wij bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen in specifieke gevallen.

3. Geen Garantie op Succes
   Hoewel Het Zorgregister zich maximaal inspant om boetes aan te vechten, kunnen wij geen garantie geven op succes. Mocht het ons niet lukken om de boete ongedaan te maken of te verlagen, dan heb je recht op een volledige terugbetaling van de door jou betaalde kosten voor de registratie op ons platform, die verband houdt met deze specifieke zaak.

4. Uitsluiting van Externe Juridische Kosten
   Het Zorgregister dekt geen juridische kosten die gemaakt worden door externe juristen of advocaten die niet door ons zijn ingeschakeld. Eventuele kosten die ontstaan door het inschakelen van andere juridische professionals zijn volledig jouw eigen verantwoordelijkheid.

5. Beperking van Aansprakelijkheid
   De aansprakelijkheid van Het Zorgregister is beperkt tot het bedrag dat je aan ons hebt betaald voor de specifieke dienstverlening met betrekking tot de aangevochten boete. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte of bijkomende kosten, zoals rente, administratiekosten of juridische kosten van derden.